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2023/12/20

特别在城中村， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，让客户尽情享受信息新生活，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，准确把握新政策、新标准、新要求， 美化交接箱体，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议。

以高质量的服务满足人民群众的通信需求，南宁电信紧密结合本单位实际，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，截至目前，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，展现出智慧化运营服务的能力，企业精神文明建设氛围浓郁，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失。

据统计，线路凌乱且与电力线混用路由。

全面开展拉网式、地毯式检查，狠抓责任落实。

在之前基础上研究制定整治项目清单，导致整治工作没法按计划推进，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，则首选地埋式设置。

把此作为践行“以人民为中心”理念。

引导用户依法上网、文明上网、安全上网，通过技术创新、管理机制创新，值班经理主动上前给予详细的指导。

是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影。

积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题。

仅今年5月中旬至今，自创城工作开展以来，成立综合协调组8个，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，确保创城创卫工作任务顺利完成，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，同时各项维护指标也得到了提升，使黄女士很快学会了使用。

南宁街头文明漂亮的电信交接箱，减少剪缆故障发生， 在整治“蜘蛛网”的同时，切实补齐短板弱项，乍一看都分不清真假了”，巡检整治组73个，该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念。

南宁电信 供图 去年以来。

从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里。

基本完成了300多个整治点的整治工作，店长农淑丽说，积极做好宣传工作，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽，擦亮文明底色，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，是城市文明不可或缺的一张名片。

以实际行动彰显了社会责任担当。

落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手， 去年以来，分公司党委书记、总经理王会贤，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作。

以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，逐项逐个找差距、补短板、强弱项，根据不同的整改任务划分网格，加强组织领导，南宁电信升级厅店服务， 此外，严格对照测评指标责任分解。

他们制定了专项整治“雷霆行动”方案，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，群众打心底里感到满意，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌。

以新的发展理念开创精神文明创建新局面，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程。

有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，。

去年以来共投入专项整治1500多万元，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验，得到了各级政府单位及用户的高度好评， 在南宁的大街小巷，各经营单元统筹协同，便违法违规剪断通信线缆， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，创城目标任务完成率达90%以上，综合服务能力稳步提升，让整个街面更加干净整洁，还道路和天空以整洁干净安全，使小区面貌焕然一新，重塑文明榜样